LEGAL REFERENCE

Legal dragon 4d untuk Malaysia

dragon 4d meletakkan terma akses, privasi akaun, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu perkara yang dipersetujui sebelum membuka akaun. Akses hanya dibincangkan di wilayah...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak permintaanWilayah disokong
Legal dragon 4d untuk Malaysia

Terma akses mengikut wilayah sokongan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika ada perkara legal yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuka akaun atau sebelum menghantar dokumen pengesahan. Kami akan semak pertanyaan berdasarkan rekod akaun, cap...

E-mel terma Hantar nombor akaun, alamat e-mel berdaftar dan soalan legal anda melalui e-mel sokongan. Pasukan...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses wilayah, ralat persetujuan kuki atau...
Permintaan data Untuk salinan rekod, pembetulan nama atau pertanyaan pemadaman, nyatakan jenis permintaan dan sebabnya. Kami...
TADBIR AKAUN

Cara kami mengurus hak akaun

Pendekatan legal kami berasaskan rekod yang boleh disemak: persetujuan terma, log akaun, kuki, kaedah bayaran dan komunikasi sokongan. Kami tidak meminta data melebihi tujuan operasi yang munasabah. Jika dasar berubah, kami akan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan yang diperlukan untuk membuka serta melindungi akaun. Data ini digunakan bagi semakan pemilikan, sokongan, keselamatan log masuk dan pematuhan rekod dalaman.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa, persetujuan dasar dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan fungsi tertentu sementara menunggu pengesahan daripada anda melalui saluran sokongan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama cap masa, rujukan transaksi dan status pemprosesan. Rekod ini membantu penyelarasan akaun, semakan pertikaian dan audit operasi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, sokongan dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat akses dalaman atau menyahkenal pasti rekod.

Pindaan dasar

Jika terma, privasi atau penggunaan kuki berubah, tarikh kemas kini akan dinyatakan pada halaman berkaitan. Anda boleh bertanya tentang maksud pindaan sebelum terus menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Soalan legal sebelum anda buka akaun

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma akses, dasar privasi, penggunaan kuki dan pemprosesan rekod transaksi. Persetujuan itu terpakai hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, data peranti, cap masa log masuk, rekod sokongan dan rujukan bayaran. Data ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan akaun, penyelarasan transaksi dan respons pertanyaan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau e-mel tidak tepat. Kami akan sahkan pemilikan akaun terlebih dahulu dan mungkin meminta bukti ringkas sebelum rekod dikemas kini.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, persetujuan dasar dan kawalan keselamatan asas. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang direka.

Rekod rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama status pemprosesan. Rekod tersebut membantu semakan pertikaian, audit dalaman dan penyelarasan baki akaun.

Jika akses tidak sepadan dengan wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun, meminta semakan tambahan atau menolak penggunaan tertentu. Keputusan dibuat berdasarkan terma, rekod akses dan undang-undang tempatan.

Gunakan e-mel sokongan atau sembang dalam akaun dan sertakan nombor akaun serta ringkasan isu. Jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna; kami akan meminta butiran tambahan hanya melalui saluran yang selamat.